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213
先生
 
主题:无主题 发表时间:2019/10/22 10:47:35

 

北京
先生
 
主题ssss 发表时间:2019/10/20 17:24:10

 

你好
先生
 
主题:无主题 发表时间:2019/10/16 23:19:41

 

1
先生
 
主题:无主题 发表时间:2019/10/16 23:18:08

aaaaaaaa
 

先生
 
主题:无主题 发表时间:2014/5/6 22:38:44

【小故事大道理】妻子想让老公早回家,于是定规矩:晚上 11点后回家就锁门.第一周奏效,第二周老公又晚归,老婆按制度把门锁了,老公干脆不回家了.老婆郁闷,后经高人指点,再与老公修定规矩:11点不回家,我就开着门睡觉!老公大惊,从此准时回家。可见制度的制定不在于强制,而在于对被执行者的利益拉动!
 

先生
 
主题:无主题 发表时间:2014/4/30 8:56:39

香港塞思国际管理顾问有限公司董事总经理洪枫博士,美国质量学会(中国)首席咨询师、卓越经理人,质量管理资深专家,在深圳的一次演讲《质量管理发展的简单阐述和质量经理人生涯》(洪枫博士的演讲录音记录)

主持人开场语:

探索这些年来质量管理在知识和应用上快速发展的路径,尤其在中国目前的发展进程中,质量管理的定位、现实和发展方向,以及我们质量经理人的职业生涯发展,是一非常有意义但是较少讨论的课题。

随着国际化程度的提高和中国经济的高速发展,许多年轻人从学校毕业后,有目标有抱负地投身到质量管理领域施展自己的才华,在外资、港台资、中资和民营企业的不同管理平台上,创造了职业发展的辉煌和成功。也有的年轻人,在不同的行业里寻觅和探索,恰好有机会进入质量管理领域,从事企业的质量管理工作,一呆就是多年。在管理日趋成熟,竞争日趋激烈的背景下,不管是质量管理领域的新人或老手,都会主动或被动地去思考:这个领域的前景如何,自己将来如何发展,质量经理人的职业生涯和定位是什么?

或许回答这些问题的最好方法就是去听听专家的意见,听听质量经理人的现身说法,更重要的是从质量管理知识和应用的过去,现在和发展趋势来找到答案。

洪枫博士:

谢谢李AA、谢谢刘**,谢谢领导的发言。

我是一个走过生涯的过来人,今天以资深的美国质量学会会员的身份给大家多说几句,在座大部分人可能年纪都比我轻,所以我今天讲的也没有什么惊天动地的事情,试讲质量管理这么多年是如何发展的,我们个人现在可能会碰到什么样的困难,将来可能会面临什么样的挑战,怎么样把自己的职业生涯策划好。$ M! [2 T) C* w$ {1 ^. S7 z
我把自己质量管理专业人员的生涯跟管理的发展放在两个主线上来讲,讲座的过程中有些什么问题大家可以记下来,会后会有互动,如果真的要有什么的话,也可以举手提问,欢迎大家有非常好的互动。

我今天讲的内容大概分三个部分,第一部分是讲质量管理发展简单的阐述,就是它的历史是怎样一步一步走过来的。刚才吴总讲ASQ(注:美国质量协会)四几年就成立了,这样一个老牌的协会培育了好多质量管理人员,不仅在美国,也在全球。质量经理人的生涯实际和质量发展是密切相关的,质量管理发展了,我们的生涯就会突飞猛进。从另一方面讲质量管理发展对我们的职业是有要求的,这些要求在哪儿?第二个主题讲一下质量管理方面大的课题以及对我们的压力,在座都有很多压力,尤其在中国人文环境里面,中国历来就是一个非常灵活的民族,非常聪明,中国有很多很有才能的人,但是中国到目前为止在世界上还不认为是质量的民族,我们的产品都是以便宜、粗制滥造著称,虽然我们国家在奋起直追。
在党和政府讲的产业升级换代,尤其是在南方讲到的腾笼换鸟,我们能够在产业升级换代里面起什么作用?也是非常热门的课题。同时我要给大家一些压力,我们这个职业是有瓶颈的,弄不好你到四五十岁可能没饭吃,就像很多四五十岁一样下岗。虽然现在在座到四五十岁的人还不是很多,没有远虑还有近忧,要担心将来的事情。但是我又会把大家放在一个非常乐观的场合下来看,这个课题我是用自己的体会来讲,所以很多东西都是我自己的感触,因为是我亲身经历过的事情,希望大家在听的过程中多去思考,我们会后有交流。

首先讲质量经理人的生涯,生涯这个东西要知己知彼,百战不殆。生涯跟打仗一样,你输了可能一辈子输。在中国有一句话叫做“女怕嫁错郎,男怕入错行”。入行就是一个生涯。很多人可能会说,洪博士,你这个生涯怎么走出来的?我这个生涯是猛打猛闯,我在西方有将近10年留学工作的经历,搞到质量也不是我的本意,但是入了这个行,我爱上这个行,于是走到现在,到现在我一路要做下去了。做这个行的时候就要知己知彼,百战不殆,是一个战争,这个战争是不可以输的,尤其在座好多男士,你入错行了,把生涯一仗输了,这是一辈子的事情。

生涯是什么概念呢?生涯的概念实际要仔细去思考。

ASQ对生涯有很多说法,ASQ有一个说法,一个生涯就是你在爬一个生涯的阶梯,生涯的第一个阶段你要开始展开你的生涯,你必须意识到是你自己而不是你的部署对你自己的生涯发展负有全部的责任。有很多人把自己的生涯交给你的公司,交给你的受雇者,认为好像老板叫我做什么我就做什么,公司叫我做什么我就做什么,但是生涯是自己要去策划的。在质量方面的生涯要有视野、愿景,要想的很远,要受非常良好的教育和培训,你要有一个职业生涯的阶梯,今年、明年、3年、5年、10年、15年,还要有一系列专业的证书,也就是这些成功的要素让你往这个职业生涯上去走,当然在这最前面你要有career training。我记得当年国际猎头公司把我从英国猎回香港的时候,后来集团总裁来见我,他问我的一个问题我现在印象都很深。他说洪博士,你怎么看你10年以后会成为什么?这就是你要有一个career training,当然那句话非常非常重要,我认为我那句话要是讲的不对,我可能就回不到香港,回不到亚洲了。我讲对了,我非常清楚我要什么。我讲了那句话以后,他说OK,see you in Hong Kong。我90年代初就回到了香港,所以洪博士是个老海归。从这个意义上讲,每个人对自己10年以后干什么要非常清楚。

现在我们讲职业,讲生涯,其实是要做一些区分的,我们会说找一份工作,找一份工打工和生涯是不一样的,打工者的心态和生涯发展的责任是两回事情。到市场上去,在深圳也好,在东莞也好,在广州也好,在全国有很多人才中心、人才交流市场,很多人在上面找的是一份工作,是生存的需要,但是这个时候的心态就是哪个价钱高就到哪里去,同样一份工,隔壁工厂多500块就过去。但是你没有想到生涯发展的责任,大部分人没有想,可能他还年轻,没有经验,可能他没有听过洪博士给他啰嗦这些东西。如果你只是找一份工,只是为了钱,只是为了生存,很快会发现有几个瓶颈,第一个瓶颈,一份工很难带给你开心,因为工作就是工作,只是用来交换生计谋生的方法,一份工打多了很容易走进感情的死胡同,天天做这个事情,任何人时间做长了会腻的,就不开心。如果你去打工,还有第二个突破不了的,打工永远不会发财,打一份工每个月的工资算的出来,哪怕做了经理,经理的几千块钱、上万块钱也算的出来,从这个意义上讲,打工发不了财。还有第三个困惑的东西就是工作最难保障的是什么?稳定。如果你只是打一份工,不管这个公司多么伟大、辉煌、壮丽。我们科技园有很多很好的公司,洪博士都替他们服务过,很多人打工,找一份工,是因为靠一个大公司,以为找到了靠山。洪老师曾经为可口可乐公司工作过,这是世界上第一大品牌,当时去的时候我有小小的一些私心,这下可以背靠大树好乘凉。但是我去了以后突然发现,其实大公司一份工未必是稳定的。从这个意义上讲,质量经理人如果去找工,你面临的是开心、发财、稳定这几个困扰,只是你进去的时候不觉得,过两年你就会出来。但是如果以一份生涯发展职业的层次,你就会明白,其实是不太一样,心态完全不一样。

人跟人才是有区别的,现在全国到处是毕业生、蜗居,现在网上流传的东西很多,出来以后未必能做到工作。因为中国有太多人,中国历来就是人口大国,但未必是人才大国。如果你把自己放在芸芸众生里面跟大家混在一起,你的机会就少,如果你是人才,我想天生我材必有用,等有一天你的才能一定能够得到发挥。是不是人才不是你自己说了算,谁都说自己是人才,而真正的人才是有标准的。  

在中国目前来讲,就大学生来讲,我见过很多大学生,我亲自带着企业到学校招过大学生,我并不认为他们在那个时候就是人才,所以他们找不到工作在我看来是很自然的,现在很多大学生找不到工作在我看来也是很自然的,因为从企业用人单位来讲,我并不认为他们是人才,我并不是批评他们,我们的教育制度有问题,我们的整个社会人文文化都有问题,但是我讲的是怎么样能够把人跟人才区别出来,人跟人才的区别在哪里?在座的要去思考,如果要往前走发展生涯,跟才能的发展有关系。

所有的人才都是跟很多因素有关系的,人才之路很多,我在这里就不具体说了,有九型人格,甚至星座、血型,大致上分,不管什么样的人进去一个学校、一个企业,慢慢职业成长过程中能不能成才,可能跟你的性格有关系,有的时候做一些性格的测试还有思维的分析是有关系的。我在美国质量学会有非常好的朋友,我们也谈很多,比如我们在美国质量学会有一个专家跟我讲,你知不知道我们做过很多脑子的研究,就是脑力思维形式是不一样的,不一样的人他的生涯是不一样的,所能发展的天赋是不一样的。人力资源最近有一个最大的课题,就是天赋管理,成才,成什么才,还得先想想他自己是什么样的人。好多时候你就会发现,当你的性格不适合做这种事情的时候就别去碰。

10年前那个总裁在曼彻斯特商学院问10年以后想做什么,我做很多思考,我看过很多书,也接触过很多专家,都这么讲,但现在你去问问很多在座的人或者人才市场上招来的人,你问他想干什么,10年以后、15年以后干什么,10个里面有9个大概都说以后要做总经理,我要坐你的位置,但实际上他们没有把性格和生涯的东西分清楚,性格对生涯之路影响是非常强烈的,很多人天生就是一个通才,所谓通才就是他走的是管理之路,所谓管理之路就是这个人的性格、天赋比较适合做些宏观的、重人际关系、决断力和视野,他的思维很小,这种人有一天会做大,会做的很大,做到什么?一人之下,万人之上,他就像天空中的流星一样,他闪亮的时候照遍全场,这时候前呼后拥,财富的积累非常迅速,所以很多人被这种炫耀的东西晃了眼,很多人都会说我将来就是要做总裁、总经理。但他忘了一点,可能你并不合适,假如你的性格不适合往那条路上走,还有什么路可以走?可以走另外一条路,叫专才,专才是技术技能之路,这种人的思维是比较纵向的,他比较微观,比较重技能和知识,比较专注和知觉。从这个意义上讲,你要搞搞清楚你适合于走哪条路,在很早的时候就要思考,未必要决定,但必须要思考。如果你适合走专才这个生涯,做通才你会比较痛苦,做通才的人要去做专才,他也做不来。这个意义上讲,就要做区分。

有人说是不是通才就比专才好?刚才你讲那么好,这个人一人之下,万人之上,总裁做的很大,未必。什么是专才?专才受制于人,专业,被人利用,似乎看起来是这样。但是你这种专业的技术和知识可以非常持久在一个行业里发光,它就像天上的恒星一样永远幽幽的亮在那个地方,它不闪,但是它很持久。有些专才越老越值钱,他退休了还可以著写书立传,他一生积累的财富细水长流,总量跟暴发户的总经理一样,所以上天是很公平的,从这个意义上讲,天生我材必有用,你要想好你做什么,这是给大家的思考,至于你怎么区别你适合做专才还是通才,恐怕就不在我今天告诉你之列,我没有时间讲这个,我只是提醒你思考。

我讲这个有什么好处或者想要干什么?我想告诉你质量管理发展对职业的要求分成两大类,一类是技术要求,还有一类是管理要求。0 ^1 R0 d4 X2 l( U) x( E* q E) x
质量管理发展对职业的要求在技术管理领域分成两个领域,专业质量人员的可持续就业能力在这样的维度特别显现出来,有些人在技术要求的能力方面特别强,有些人在管理要求特别强。所以会发现,在质量管理人员领域里也分成专才和通才,也有两种思维模式,已经开始显现出来。大家慢慢就明白,如果你的技术能力特别强,是个专才,大概你有一天会做到什么份上?你会沿哪个质量的路走?质量工程师,将来做技术总裁。

如果你沿着质量管理的要求走,你是个通才,也在质量领域里面,你会走到什么份上?质量经理、质量总监,质量总监能不能做总经理?绝对可以。可口可乐总裁就是做QC出身的,在我90年代帮跨国公司在国内建立可口可乐工厂的时候,我跟他有见面,他鼓励我们这些人要发展,他说我就是做QC出身的,现在他去世了。

在我们这个行业里面,很多都是搞质量出身的。GE的Jack Welch,他最著名的是什么?他搞什么出身的我不知道,但是他搞出名的是质量。质量经理人有没有这个能力,人才跟人的能力区别在哪里,实际是可以评估的,比如能使用单方面的影响力,有准确的自我评估,还有正面的人生观,这个人非常乐观,即兴和直率,能自由的表达自己,他的逻辑思维能力非常强,他有专业知识,数据、事实、方法、模型,而且他能够帮助人,他不是把知识据为己有。我讲一个知识点,对每一个职业的能力应该有一定模型标准,就是职业能力模型。你是个一般的人还是人才,其实用职业能力模型一对比就可以很快发现你是一般的人还是已经到了人才的层次。

美国质量学会对质量新人有些定义,如果你横向发展,从一个工作走向另一个工作,再走向另一个工作,每个工作之间是2—3年,你在走2—3年之前,一定要有视野,定好方向走,不是你到人才市场上,今天这个公司让你不爽,你就换一个工作,那个公司多给我2000块钱,你就跳过去了,不是这样的,你对自己的职业生涯是要有视野的。换2至3个工作,大概到7、8年的时候他就得到另外一个提升,这个家伙是有心计的,他做每一个工作都是为7、8年以后做铺垫的,如果没有心计,只是随随便便做的,你前几年做了什么?我管过仓库,后来到人力资源去当了文员,去销售也跑过,在贸易公司做过,在企业也做过,现在在酒店里干,你一定完蛋了,你到不了这个Lateral。也有些人的职业生涯移动是纵向的,比如他从一个工厂的质量检验员开始,然后他做质量技术员,然后他就会做到绿带、黑带,然后他就会变成注册的质量工程师,然后会做注册的软件质量工程师,最后做到什么地方去?他一直在质量行业里面,走到最后他可能会做到质量经理。

不管是走横向还是纵向,可能质量经理人做些横向的,再往这个行业里面,一个质量经理调过去做生产经理是非常容易的,做到生产经理,你去做储运、物流、采购、供应链,你做到厂长也非常容易。现在在很多企业里做厂长的,或者叫运作经理,他们过去都有质量经验或者生产经验,但是等到他做到厂长、总经理的时候,他已经变成通才。也有些人永远不出来,做着做着就变成专业人士,专业人士一直在那儿做,就很难做通才,比如一直在教育培训里面做,就很难回到工厂里面做经理,如果通才做成了,就更难做专业人士。有人开玩笑说爱因斯坦可以拉小提琴,爱因斯坦是科学家,但他同时是个艺术家,但是很少看到一个艺术家会变成科学家,这里面讲专业人士有交叉的可能性,但是你自己定好,看你最适合做什么。最怕的是跨行业和跨职业跳跃,没有目标的跳跃。当然有人说很多人也会发财,很多现在企业的老大都做过好多行,所以有可能,只是对一般人来讲,跨度太大了,就不成为专业人士了,有一天可能成为商人,我们叫野路子,野路子也会成功的,跟我们讲的不一样。

 

先生
 
主题:无主题 发表时间:2013/11/17 17:29:08

有效的激励会点燃员工的激情,让他们产生超越自我和他人的欲望,并将潜在的巨大的内驱力释放出来,为企业的远景目标奉献自己的热情。那么,怎么做个激励型领导?做好激励型领导需要突破哪些障碍?
  
六大障碍

不愿意授权。囿于对下属缺乏必要的信心以及对放权带来的诸多后果的恐惧是管理者拒绝授权的内在原因。

人际取向自我认知不足。管理者需要掌握有效的人际关系和解决冲突的技巧,才能顺利推进工作。管理者的人际风格一般可以分为三类:强硬的战斗者、友善的帮助者和客观分析者。

强硬的战斗者追逐权力、名誉和影响力,喜欢控制及指挥他人;友善的帮助者以人行为本,无时不关怀及帮助别人,因此很受欢迎,亦能有效解决组织冲突和矛盾;客观分析者倾向于放弃情感因素,着重理性和客观分析,以事实和逻辑去处理人际关系,这类取向比较适合专业和高层人士之间的人际关系,用于处理下层员工的人际会让人觉得冷漠且难以建立有效的关系。

管理必须分析自己的人际取向,明白个中优劣,尽量改善缺点从而建立和谐的工作人际关系。

专业短板。员工特别是知识型员工对于管理者的态度往往不是取决于职位层级而是你拥有专业能力的层次。非专业人员的专业管理不但会带来专业领域的无序和混乱,更会挫伤专业团队成员的士气。

缺乏必要的绩效管理能力。绩效管理能力需要管理者具有正确的绩效管理理念和绩效管理能力。

管理风格与组织文化的分歧。管理者风格由管理者个性特质及环境压力共同作用的结果。管理者的管理风格与组织固有文化的分歧不但会给管理者自身带来压力,也会在相当长时间内削弱其影响力,甚至遭到下属“排斥”。

缺乏自信。有些管理者因为自主性和自尊心强,办事独行独断,固执己见,不顾下属感受,有的时候处事进退失据,令下属无所适从。
  
八项修炼

充分授权、适时干预。授权包括两个元素:工作本身及分配下属完成某项工作、赋予下属相应的权力。同时,视员工的能力,容许他们在工作上决定所使用的方法,放手让他们完成任务。适度的授权令下属在推进工作上有独立自主的空间,是他们有成就感,令他们更加投入工作,同时可以让下属尝试新的工作方法解决新的难题,可以作为自我发展的一部分,亦可以培养人才,增加下属的自信心。

授权并不意味着对控制的否定,授权是基于了解和信任的,当授权的信任条件受到挑战的时候管理者必须进行必要的过程干预以推进工作计划。

明确目标、合理计划。设定科学合理的目标是正确编制计划的前提,是没有正确的目标定位就没有科学的计划安排。

管理者要充分考量外部市场环境变化和公司内部资源的配置情况,拟定清晰的、突破现有能力极限但仍有可能实现的目标;目标制定必须有员工参与,避免企业单方面强势。管理者与员工达成共识是目标达成的第一步;管理者要给予下属适当的训练和指导;激励型的领导在拟定任务时往往交代工作要点:比如目标、原则、进度、时限要求以及下属在执行任务时的决策范围。

持续学习。在企业变革的速度越来越快、竞争越来越激烈、投资者的忍耐力越来越差的大背景下,知识型领导成为市场宠儿,管理者必须以开放的心态,不断地完善知识体系,更新知识结构。

构建和谐人际关系。和谐人际关系的构建可以借鉴“三心二意”之妙诀。

知人之心:要了解你的合作伙伴的基本背景、立场和特点,然后看需要影响他的哪些方面,如何来影响。

积极之心:每个人都希望别人尊重自己的意见,希望得到认同,激励型管理者需要从正面了解别人的建议,在适时的时候表达自己的观点。

自信之心:与下属及合作伙伴客观分析事实,以合理的方式表达自己的观点以赢得共识,避免刚愎自用。

诚恳之意:管理者要公开自己的要求、目标和立场,言行一致,与下属或合作伙伴分享个人的喜悦和焦虑,减少“隐私我”形象。

主动之意:与下属或合作伙伴共商问题,勇于承担艰巨任务和工作责任。

沟通、沟通、再沟通。沟通不是拷问,而是对话;不是发号施令,而是共同进行探索、解释,进而推动思想交流;有效的沟通应该用寻根究底的语气说话,但基调必须是建设性的。沟通的关键不在于寻找错误,而在于设法不断向前。

打造个人魅力和影响力。个人魅力和影响力是激励型领导重要的软实力。乐观体现在对人、对事的看法都很积极正面,向外界传递正能量;平等民主,把老板的身段放下,能激发员工的创造性;认可并表达对下属的能力,承认你比我强,能够激励人心。管理者对目标的渴望和热爱如果没有通过富有感染力的行为与语言表达出来,就只能是专注与认真,而不是激情,所以激情一定是和情绪的表达联系在一起的。

做好绩效管理的加减乘除法。绩效管理是最为直接、重要的激励工具。激励型的管理者要学会做好绩效管理的加减乘除法,所谓加法就是,对组织和员工绩效的评价指标体系不能仅仅局限于财务领域,客户类、学习成长类和内部运营类指标也应包括其中;所谓减法就是管理者要将评价指标聚焦在最能体现组织和岗位业绩领域;所谓乘法就是业绩水平不仅仅要影响员工阶段性的薪酬待遇,更要建立与员工未来发展的关联。

率先垂范。管理者的行为方式对团队成员的影响是不可估量的,管理者在任何时候都要身体力行,率先垂范,起到表率示范作用。
 

长江绅士
先生
 
主题:无主题 发表时间:2011/6/8 16:32:41

人,虚怀-----就有空间,空间大了,就能装进去很多好宝贝!

管理不可能只有一种思想、一种模式。世界上没有一种管理能够放之四海而皆准!没有任何一种管理能够完美无缺!但是,我们的管理思想更看重于管理的:人性、人心、人情,因为这是灵魂!这是内因!管理方法、管理手段、管理模式、管理制度都应该都只是工具、是外因!事物的变化、发展,内因起主导作用,而外因只是条件!因此,可以这样认为:把握好人性、人心、人情就是把握好了管理内因,管理内因把握好了,管理的外因条件就会配合施展得很好!

难道不是吗?为什们企业明明有迟到罚款、扣工资的管理制度,可是有人却总是要去违犯?而一个优秀的员工他却遵守得很好?!这就是员工内因的不同!员工自觉性、主动性、约束性的不同!

管理的升华、先进、高水准就在于-----解决好管理的内因问题!全世界都认可德国人做事、做管理的严谨、认真、精细、刻板、固执,根源就是日耳曼民族的优秀传统的传承!这个优秀传统就是一种”人心文化”、“人性文化”起的作用,就是这个内因的主导作用打造了-----德国制造!德国创造!德国科技!德国精密!德国严谨!德国认真!

中国人,特别应该向德国人学习!!!提升自己、完善自己、强大自己!

大家都知道中国这句俗语:响鼓不用重锤!意思说的就是指:人性、人心的自觉!是的,也可以这样说:德国人的做事风格、管理风格就充分地实现了、体现了这种自觉!


 

八零后
先生
 
主题:无主题 发表时间:2011/2/23 8:43:16

[分享]商道:对己,对人,对事

  商业,即商品的自由的市场经济方式,能最有效率配置生产和人力资源,因为它激发和驱动了人的最原始的本能:“获取”!

  现在,中国的商业“发达”而混乱,“获取”偏离了应该获取的方向!许多商业利益“获取”的方式不择手段,已经影响和伤害了他人的生存,已经超越了商业的最最基本的底线,即人的道德底线。

  如何商业,如何成功地商业,什么是商业之道?

  下面3个故事可以让感悟到:

  商业之道的德与行--  如何对己,如何对人,如何对事:

1. 如何对己

    在一个名为《财富人生》的电视访谈节目中,嘉宾是一位当今颇具知名度的青年企业家。当节目渐近尾声时,按照惯例,主持人提出了最后一个问题,请问:你认为事业成功的最关键因素是什么?

   沉思片刻之后,他并没有直接回答,而是平静地叙述了这样一段故事:

   十二年前,有一个小伙子刚毕业就去了法国,开始了半工半读的留学生活。渐渐地,他发现当地的车站几乎都是开放式的,不设检票口,也没有检票员﹔甚至连随机性的抽查都非常少。凭着自己的聪明劲,他精确地估算了这样一个概率......

   逃票而被查到的比例大约仅为万分之三。他为自己的这个发现而沾沾自喜,从此之后,他便经常逃票上车。他还找到了一个宽慰自己的理由:自己还是穷学生嘛,能省一点是一点。

  四年过去了,名牌大学的金字招牌和优秀的学业成绩让他充满自信,他开始频频地进入巴黎一些跨国公司的大门,踌躇满志地推销自己。然而,结局却是他始料不及的......。

  这些公司都是先对热情有加,然而数日之后,却又都是婉言相拒。真是莫名其妙。

  最后,他写了一封措词恳切的电子邮件,发送给了其中一家公司的人力资源部经理,烦请他告知不予录用的理由。当天晚上,他就收到了对方的回复......

  陈先生,我们十分赏识您的才华,但我们调阅了您的信用记录后,非常遗憾地发现,您有三次乘车逃票记载。我们认为此事至少证明了两点:

        1.您不尊重规则。

        2.您不值得信任。鉴于能上能下原因,敝公司不敢冒昧地录用您,请见谅。

        直到此时,他才如梦初醒、懊悔难当。然而,真正让他产生一语惊心之感的,却还是对方在回信中最后摘录的一句话:

         道德常常能弥补才智的缺陷,而才智却永远填补不了道德的空白!

    第二天,他就启程回国了。

     故事讲完了,电视中出现一片沉寂。

     主持人困惑地问:这能说明你的成功之道吗?

     “能”!因为故事中的年轻人就是曾经的我,他坦诚而高声地说:“我能够走到今天这一步,只是因为我一起将昨天的‘绊脚石当成今天的‘垫脚石而已。”

启示:人生总是复杂,商业总是复杂,如何对己,道德对己!道德境界第一,才能智慧第二。

2. 如何对人:

  一家生意很好的点心店门口来了一个乞丐。他衣衫褴褛,浑身散发着一种怪味,当他畏缩着走到蒸点心的大炉子前时,周围的客人都皱眉掩鼻,露出嫌恶的神色来。

  伙计急忙呵斥乞丐要他滚开。乞丐却拿出几张脏乎乎的小面额钞票,说:「今天我不是来乞讨的,我听说这里的点心好吃,我也想尝尝。我已经想了好久了,好不容易才凑到这些钱。」

  店老板目睹这一幕,他走上前十分恭敬地将两个热气腾腾的点心递给乞丐,并深深地向他鞠了一躬,说:「多谢关照,欢迎再次光临!」

  在这之前,无论多么尊贵的客人来买点心,店老板都交给伙计们招呼;可是今天他却亲自招呼客人,对他毕恭毕敬,而这个客人却是一个乞丐!

  店老板解释说:「那些常来光顾我们店的顾客,当然应受到欢迎,但他们都是有钱人,买几个点心对他们而言,是一件很容易也很平常的事。今天来的这位客人,虽然是位乞丐,却与众不同,他为了品尝我们的点心,不惜花去很长时间讨得的一点点钱,实在是难得之至,我不亲自为他服务怎么对得起他的这份厚爱?」

「既然如此,为什么要收他的钱呢? 」旁边的孙子不解地问。

  老板笑笑说:「他今天! 是作为一个客人来到这里的,不是来讨饭的,我们应当尊重他。如果我不收他的钱,岂不是对他的侮辱?我们一定要记住,要尊重我们的每一个顾客,哪怕他是一个乞丐;因为我们的一切都是顾客给予的。」

  这个店老板就是两次被《福布斯》评为世界首富的日本大企业家堤义明的爷爷,他对乞丐的鞠躬之举深深地印在了当时只有十岁的堤义明的脑海里。后来堤义明曾多次在集团的员工培训会上讲到这个故事,要求员工像他爷爷那样,尊重每一个顾客。

启示:人生总是复杂,商业总是复杂,如何对人,尊重对人! 这里的「尊重」绝不是社交场合的礼貌,而是来自于人心深处对另一个生命深切的理解、关爱、体谅与敬重,这样的尊重绝不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影响;惟其如此,才最纯粹最质朴也最值得回报.

3.  如何对事:

从前,县城南街开着两家米店,一家叫永昌,另一家叫丰裕。

  丰裕米店的老掌柜眼看兵荒马乱生意不好做,就想出个多赚钱的主意。

  这一天,他把调秤师傅请到家里避开众人,对调秤师傅说:「麻烦师傅给调一杆十五两半一斤的秤,我多加一串钱。」

  调秤师傅为了多得一串钱,就忘掉了行德,满口答应下来。

  老掌柜吩咐完毕,留下调秤师傅自己就踱进米店料理生意去了。

  米店老掌柜有四个儿子,都帮他料理米店。

   最小的儿子两个月前娶一塾师的女儿为妻。新媳妇正在屋内煮粥跟面线,公公吩咐调秤师傅的话被她听见了。

  老掌柜离开后,新媳妇沉思了一会儿,走出新房对调秤师傅说:「俺公爹年纪大了,有些胡涂,刚才一定是把话讲错了。请师傅调一杆十六两半一斤的秤,我再送您两串钱。不过,千万不能让俺公爹知道。」

  调秤师傅为了再多得两串钱,就答应了。一杆十六两半一斤的秤很快制成,调秤师傅果真没把秤的变化告诉老掌柜。

  老掌柜曾多次请他调秤,对他的手艺信得过,当天就把新秤拿到米店使用了。

  一段时间后,丰裕米店的生意兴旺起来,永昌米店的老主顾也赶热闹,纷纷转到丰裕买米。

  又一段时间后,县城东街、西街的人也舍近求远,穿街走巷来丰裕买米,而斜对门的永昌米店简直门可罗雀。到了年底,丰裕米店发了财,永昌米店没法开张了,把米店让给了丰裕。

  年三十晚上,一家人围在一起吃饺子。

  老掌柜心里高兴,就出了个目让大家猜,看谁猜得出自家发财的奥秘。

  大家七嘴八舌,有说老天爷保佑的,有说老掌柜管理有方的,有说米店位置好的,也有说是全家人齐心合力的……

  老掌柜嘿嘿一笑,说:「你们说的都不对。咱靠啥发的财?是靠咱的秤!咱的秤十五两半一斤,每卖一斤米,就少付半两,每天卖几百几千斤,就多赚几百几千个钱,日积月累,咱就发财了。接着,他把年初多掏一串钱调十五两半一斤秤的经过讲说了一遍。」

儿孙们一听,都惊讶得忘了吃饺子。惊讶过后,大家都说他不露山不显水的,连自家人都没察觉,就把钱赚了,老人家实在高明。

  老掌柜高兴极了,把胡子捋了一遍又一遍。

  这时,新媳妇从座位上慢慢站起来,对老掌柜说:“我有一件事要告诉爹,在没告诉爹以前,希望您老人家答应原谅我的过失。”

  待老掌柜点头后,新媳妇不慌不忙,把年初多掏两串钱调十六两半一斤秤的经过讲给大家听。

  她说:爹说得对,咱是靠秤发的财。咱的秤每斤多半两,顾客都知道咱做买卖实在,就愿买咱的米,咱的生意就兴旺。尽管每一斤米少获了一点利,可卖的多了获利就大了。咱是靠诚实发的财呀。

  大家更是一阵惊讶,一个个张大了嘴巴老掌柜不相信这是真的,拿来每日卖米的秤一校,果然每斤十六两半。

  老掌柜呆住了,一句话也说不出,慢慢地走进自己的卧室。

  第二天吃过年初一早饭,老掌柜把全家人召集到一块,从腰间拿出账房钥匙说:我老了,不中用了。我昨晚琢磨了一夜,决定从今天起,把掌柜让给老四媳妇,往后,咱都听她的!

启示:做生意,讲究诚,半两之差,心明如镜。 如何对事:舍和得,以众人为秤!

总之,商业之道的三个德与行:

1.       对己:以对道德的敬畏之心对己,约束和升华自己!

2.       对人:以对另一个生命深切的理解、关爱、体谅与敬重对人!

3.       对事:诚和舍为先,以众人为秤,自然“获取” !

  周末的一点感悟,与大家分享!

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讨论1.   李嘉诚的四个问题看对己和对人:

1. 当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备?

2. 当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭?

3. 当我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?当

4. 我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?

这些问题,没有人可以为你回答,只有你自己知道怎样活出答案。

讨论2   舍 与得

舍是主动的和积极的启动关系(交友,商业..)发生最好的一种方法,得(“获取”)应该是自然的过程,并且以众人为秤,,得(“获取”)的度是适然(适当的)的!

讨论3  道德和制度:

   道德和制度是在两个不同的层上。道德是使大家敬畏“未知的存在”的奖励和处罚,制度是使大家根据“已知的存在”制定奖励和处罚的规范。制度的核心问题是“谁设计”,“谁执行”,“谁遵守”,其核心之核心是定义这个“谁”,以上三个“谁”如何定义,谁来定义!

 

先生
 
主题:要成功必须知道的12个秘诀! 发表时间:2010/6/1 11:39:54


一:一个目标

  一艘没有航行目标的船,任何方向的风都是逆风

  1、你为什么是穷人,第一点就是你没有立下成为富人的目标

  2、你的人生核心目标是什么?

  杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇,而在于有无目标。

  3、起跑领先一步,人生领先一大步:成功从选定目标开始

  4、贾金斯式的人永远不会成功

  为什么大多数人没有成功?真正能完成自己计划的人只有5%,大多数人不是将自己的目标舍弃,就是沦为缺乏行动的空想

  5、如果你想在35岁以前成功,你一定在25至30岁之间确立好你的人生目标

  6、每日、每月、每年都要问自己:我是否达到了自己定下的目标

  二:两个成功基点

  站好位置,调正心态,努力冲刺,35岁以前成功

  (一)人生定位

  1、 人怕入错行:你的核心竞争力是什么?

  2、 成功者找方法,失败者找借口

  3、 从三百六十行中选择你的最爱

  人人都可以创业,但却不是人人都能创业成功

  4、 寻找自己的黄金宝地

  (二)永恒的真理:心态决定命运,35岁以前的心态决定你一生的命运

  1、 不满现状的人才能成为富翁

  2、 敢于梦想,勇于梦想,这个世界永远属于追梦的人

  3、 35岁以前不要怕,35岁以后不要悔

  4、 出身贫民,并非一辈子是贫民,只要你永远保持那颗进取的心。中国成功人士大多来自小地方

  5、 做一个积极的思维者

  6、 不要败给悲观的自己

  有的人比你富有一千倍,他们也会比你聪明一千倍么?不会,他们只是年轻时心气比你高一千倍。

  人生的好多次失败,最后并不是败给别人,而是败给了悲观的自己。

  7、 成功者不过是爬起来比倒下去多一次

  8、 宁可去碰壁,也不要在家里面壁

  克服你的失败、消极的心态

  (1) 找个地方喝点酒 (2) 找个迪厅跳跳舞 (3) 找帮朋友侃侃山 (4) 积极行动起来

  三:三大技巧

  1、管理时间:你的时间在哪里,你的成就就在哪里。

  把一小时看成60分钟的人,比看作一小时的人多60倍

  2、你不理财,财不理你

  3、自我管理,游刃有余

  (1) 创业不怕本小,脑子一定要好 (2) 可以开家特色店 (3) 做别人不愿做的生意

  四:四项安身立命的理念

  35岁以前一定要形成个人风格

  1、做人优于做事

  做事失败可以重来,做人失败却不能重来

  (1) 做人要讲义气

  (2) 永不气馁

2、豁达的男人有财运,豁达的女人有帮夫运

  35岁以前搞定婚姻生活 3、忠诚的原则:35岁以前你还没有建立起忠诚美誉,这一缺点将要困扰你的一生 4、把小事做细,但不要耍小聪明 中国人想做大事的人太多,而愿把小事做完美的人太少

  五:五分运气

  比尔·盖茨说:人生是不公平的,习惯去接受它吧

  1、人生的确有很多运气的成人:谋事在人,成事在天:中国的古训说明各占一半 2、机会时常意外地降临,但属于那些不应决不放弃的人 3、抓住人生的每一次机会 机会就像一只小鸟,如果你不抓住,它就会飞得无影无踪 4、 者早一步,愚者晚一步

  六:六项要求

  1、智慧

  (1)别人可你以拿走你的一切,但拿不走你的智慧 (2)巧妙运用自己的智慧 (3)智者与愚者的区别

  2、勇气

  (1)勇气的力量有时会让你成为“超人”

  (2)敢于放弃,敢于“舍得”

  3、培养自己的“领导才能、领袖气质”(1)激情感染别人 (2)“三·七法则”实现领袖气质 (3)拍板决断能力 (4)人格魅力

  4、创造性:不要做循规蹈矩的人

  25-35岁是人生最有创造性的阶段,很多成功人士也都产生在这一阶段

  5、明智

  (1) 知道自己的长处、短处,定向聚焦

  (2) 尽量在自己的熟悉的领域努力

  6、持之以恒的行动力:在你选定行业坚持十年,你一定会成为大赢家

  七:七分学习

  1、知识改变命运

  2、35岁以前学会你行业中必要的一切知识

  a) 每天淘汰你自己 b) 在商言商 3、太相信的书人,只能成为打工仔 4、思考、实践、再思考、再实践

  八:八分交际

  朋友多了路好走

  1、智商很重要,情商更重要:35岁以前建立起人际关系网 2、人脉即财脉:如何搞好人际关系 3、交友有原则 4、善于沟通:35岁以前要锻炼出自己的演讲才能

  九:九分习惯

  习惯的力量是惊人的,35岁以前养成的习惯决定着你的成功的大小

  1、积极思维的好习惯

  2、养成高效工作的好习惯 (1) 办公室 (2) 生活可以不拘小节,但要把工作做细 (3) 学习聆听,不打断别人说话 3、养成锻炼身体的好习惯 4、广泛爱好的好习惯 5、快速行动的好习惯

  十:十分自信

  1、自信是成功的精神支柱 2、自信方能赢得别人的信任 3、把自信建立在创造价值的基础上

  4、如何建立自信 (1)为自己确立目标 (2)发挥自己的长处 (3)做事要有计划 (4)做事不拖拉 (5)轻易不要放弃 (6)学会自我激励 (7)不要让自己成为别人

  十一: 11个需要避开的成功陷阱

1、只有功劳,没有苦劳 2、不要“怀才不遇“,而要寻找机遇 3、不要想发横财 4、不要 为钱而工作,而让钱为你工作 5、盲目跟风,人云亦云,人做我也做 6、小富即安,不思进取,知足常乐 7、承认错误而非掩饰错误 8、脚踏实地而非想入 非非 9、野心太大而不是信心十足 10、反复跳槽不可取 11、眼高手低 12、不择手段

  十二:十二分努力 没有人能随随便便成功

1、小不是成功,大不是成功,由小变大才是成功 2、中国社会进入微利时代:巧干+敢干+实干=成功 3、努力尝试就有成功的可能 4、做任何事情,尽最大努力5、把事情当成事业来做 6、祝你早日掘到第一桶金

 
 
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